從一間壽喜燒餐廳的廣告文，看出大馬行銷跟台灣不同的點
最近在臉書看到某餐廳的貼文，讀完就發現了一個有趣的點，果然是很道地的大馬行銷手法，真的和台灣的行銷手法截然不同，趁著今天假日就上來敲敲鍵盤，跟大家分享。
以下就是該篇貼文：避免廣告嫌疑已將店名馬賽克XD
貼文的大意就是說，這間壽喜燒餐廳，最近也在某個剛開幕的mall開了分店，歡迎大家去吃。到該分店用餐的壽喜燒客人，都可享有免費停車的優惠。
這個貼文有什麼特別呢？就是最後一句：「到該分店用餐的壽喜燒客人，都可享有免費停車的優惠。」
在大馬，一般的mall都是要付停車費，約一小時 RM2–3(台幣15–20)（這裡比較少像台灣的mall那樣，消費滿500或1000，就可折抵停車費）
讀了後就覺得店家還滿好的，這應該是特別幫客人爭取到的優惠吧！想一想後才反應過來，不對啊，記得這間mall為了慶祝開幕，從7月開始到現在一直都是free parking。那，為什麼店家寫得像是「特別享有的、只有這間店的客人才能有的福利」呢？當然不否認，這是一種行銷手法，這樣寫也是沒錯，只要能吸引顧客我覺得是可以的。
但我忍不住思考，如果在台灣這樣寫的話，可能會被人說：「免費停車是本來mall就提供的啊！這樣容易誤會喔！」所以如果我是店家，用台式寫法可能會變成：「現在〇〇mall有開幕優惠，全館免費停車，歡迎來〇〇用餐！」是不是真的很不同呢？
以下再分享一些我的觀察，也歡迎大家留言補充，一起討論喔！
大馬式：重關係、強調「因關係好才特別給你的福利」、「只有你才有」的尊榮感。
1. 先「危機感」再「產品」，很常看到廣告開頭就用「大家都在做這件事，你還沒？」引起注意，再介紹產品。
2. 先講「能解決什麼問題？」，通常「產品成分」和「品牌故事」較不是在意的點。
台式：「透明公開」、「平等」，「大家都是一樣」、「照公司規定」
- 強調「產品本身」，買了這個之後，會帶給你什麼樣的生活跟價值
- 通常「品牌故事」和「產品成分」會是首先強調的點，和大馬的順序有點不同
沒看到畫面，可能會難想像，有空我再找幾個廣告給大家看看！
說來也有趣，來了大馬後，我才知道原來我內建的「台式腦」這麼明顯，直到因為創業，和馬來巫裔的設計師討論廣告，也和當地華人共事，在一連串挑選產品、寫文案、做廣告素材，一整串的過程，抽絲剝繭，才理解到原來我跟他們的想法有多「不同」，例如我喜歡的配色，可能不是大馬流行的主色，我覺得寫的很不錯的文案，他們看起來太溫，不會想買。
其實呢，我就是一個「台味很濃的人」，同事總是說，我的文案風格太文青、內斂，好像太樸實，這裡很少這種風格，不是大眾路線，因此寫文案的在這過程，我也做了很多調整。還好值得安慰的是，青菜蘿蔔各有所好，也有VIP客人說，他們是被文案吸引的，很真實不誇大，寫的很真誠，覺得跟別的廣告很不同，所以就點進來了。
想起之前，曾開班授課，教了10梯的「菁英小班制」臉書廣告課呢，3天跟學員密集相處，也教了80位的大馬華人學生，有些是小型創業家，或公司行銷主管。當時我在課堂上請他們練習設定Carousell & leads ads，卻意外發現學員們花好多時間想文案，他們總是愁眉苦臉說：「老師，文案怎麼寫？可不可以教一下文案？想好久，想不到寫什麼！」
後來跟學生聊天才知道，因為大馬是個多種族語言的國家，他們比較偏重在跟不同種族的人「溝通」，讓對方快速理解，比較不會著重在內容的鋪陳和敘述，也很少接受文案訓練。所以學生建議我們，再獨立拉出一堂課來教寫文案。這跟從小就接觸中文的我們，總是被要求用「起承轉合」來寫作的台灣人，是不是真的很不同呢？
如果當年沒離開台灣，也沒有機會來「體會」這些文化差異，感受這些文化衝擊，帶來自我成長和反思了。
